Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23.08.2026

Cette politique de confidentialité décrit comment HAIR COMPLEX INTERNATIONAL SAS (« HCI », « nous ») — responsable du traitement — collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur novelliss.com (le « Site »).

Responsable du traitement
HCI, dont le siège social est situé 4 Traverse Alexandre III, 06400 Cannes, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce Site. Contact : office@novelliss.com.

Données collectées, finalités et base légale

Données collectées Finalité Base légale
Informations sur l'appareil/le navigateur, adresse IP, cookies Faire fonctionner et sécuriser le Site Intérêt légitime
Nom, adresses de facturation/livraison, téléphone, e-mail Traiter et exécuter votre commande Exécution d'un contrat
Informations de paiement (traitées par Shopify Payments ; nous ne conservons pas les données de carte) Traiter le paiement Exécution d'un contrat
Historique de commandes, factures Comptabilité et obligations fiscales Obligation légale
Adresse e-mail (si vous y consentez) Communications marketing Consentement
Numéro de TVA (clients professionnels) Déterminer le traitement TVA applicable Obligation légale

Les champs marqués comme obligatoires lors du paiement sont nécessaires au traitement de votre commande ; l'inscription marketing et les champs de profil optionnels ne le sont pas.

Partage de vos données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec :

  • Shopify (plateforme e-commerce et prestataire de paiement)
  • AD2L (partenaire logistique)
  • Prestataires marketing et analytiques, le cas échéant (cette politique sera mise à jour en conséquence)

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts internationaux
Shopify et Shopify Payments peuvent traiter des données via une infrastructure située en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, l'accord de traitement des données de Shopify intègre les clauses contractuelles types de la Commission européenne comme garantie de transfert. AD2L traite les données de livraison uniquement en France/dans l'UE. Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni par ailleurs.

Vos droits au titre du RGPD
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, contactez office@novelliss.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).

Conservation des données

  • Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable/fiscale française)
  • Données du compte client et de la relation commerciale : 5 ans après le dernier contact (délai de prescription commerciale française)
  • Données marketing/prospects (si vous consentez et n'achetez pas) : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, après quoi nous vous demanderons si vous souhaitez rester inscrit
  • Les données sont supprimées ou anonymisées à l'expiration de ces délais, sauf obligation légale de conservation plus longue

Cookies
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site, notamment à des fins d'analyse et (avec votre consentement) de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement et les paramètres de votre navigateur.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Contact
office@novelliss.com